Retours & Remboursements

1. Préparation

Emballez soigneusement la marchandise, y compris toutes les petites pièces (vis, porte-clés). Joignez votre numéro de client ou de commande afin que nous puissions identifier votre colis rapidement. Une déclaration préalable du retour n'est pas requise.

2. Expédition

Envoyez le colis dans un délai de 14 jours à l'adresse suivante :

Carocase
Schulte-Braucks-Str. 3
41836 Hückelhoven
Germany

3. Remboursement

Une fois la marchandise reçue complète et inutilisée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Cela peut prendre 7 à 15 jours ouvrables selon le fournisseur de paiement.

Frais de retour

Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquette de retour gratuite. Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.

Délai de retour

Le délai de retour des produits est de 14 jours à compter de la réception.